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Certification

Témoignages

 

Groupe BGFIBANK

La relation est démontrée ! Une fois franchies les premières étapes de la certification et de la communication dont elle a fait objet, tous les indicateurs du rythme de croissance ont connu une accélération. C’est lié non seulement à l’image positive que véhicule la certification, mais également à la maîtrise renforcée des opérations ainsi qu’à la qualité du service, appréciée, mesurée et contrôlée. Dans le même temps, les frais généraux sont parfaitement sous contrôle et la motivation des collaborateurs, tous associés activement au projet d’entreprise, est renforcée par la vision d’un même objectif de qualité au service du Client. La résultante est mesurable entre autres par l’amélioration continue du coefficient d’exploitation de BGFIBANK S.A. qui de vient une référence internationale dans la profession.

 

Eric MASBOU, Directeur de la Qualité et de l'Organisation

 

SOTACI

La certification a amélioré la perception de l'image de la SOTACI et de ses produits par les clients. L'adoption de la démarche qualité qui a aboutit à la certification de notre système suivant la norme ISO 9001 V 2000, nous a permis d'améliorer le suivi de nôtre fonctionnement donc d'accroître nos performances et la satisfaction des clients.

 

ALI TANNIR - DIRECTEUR TECHNIQUE

 

SOGEPAL

Les avantages que la certification à apportés à notre société sont multiples:

 
  • l'optimisation du temps de recherche des documents : tous les documents internes portent un code qui permet de les identifier et d'en faciliter la recherche
  • la certification augmente la confiance de nos actionnaires qui sont dans la quasi-totalité certifiés
  • la certification a fait naître un nouvel état d'esprit chez les travailleurs de SOGEPAL qui sont fiers de voir leurs efforts récompensés. Ces derniers sont devenus hypermotivés depuis la certification de l'entreprise en 2004. Ceci a contribué à l'augmentation des performances, le doublement de la ligne de production, la diversification des produits, l'augmentation du nombre de machines emballeuse de 6 à 10 )
  • le label qualité sur nos véhicules affectés aux agents commerciaux nous ont permis d'augmenter considérablement nos volumes de ventes et de laisser nos empruntes au niveau national et régional
  • l'organisation actuelle de la SOGEPAL lui permet d'anticiper sur les risques qui menacent nos activités et de réagir rapidement et efficacement en cas de dysfonctionnement avant, pendant et après la fabrication des biscuits
  • les récurrences au niveau des dysfonctionnements ont fortement baissé grâce aux actions correctives et préventives mises en place à chaque fois qu'un problème est détecté
 

Modou THIAM - Responsable Qualité

 

Elster Metering Systems

Si nous n'avions pas de certification, nous ne ferions pas d'affaires avec la majorité de notre base de clients.
Ivan Chesters, Directeur des Services Qualité/Environnement

 

Astrium UK

Nous constatons de plus en plus [...] que la récupération financière a compensé un pourcentage considérable des coûts d'installation initiaux et il est évident [...] que ceci continuera à être le cas dans un avenir prévisible.
Paul McKenzie, FIOSH, Directeur Santé, Sécurité et Environnement

 

UKAEA

Après avoir choisi [AFAQ-EAQA], il s'est avéré qu'une organisation dont le personnel a une bonne connaissance de l'industrie […] pourra organiser un audit plus performant lorsqu'il comprend les problèmes et systèmes et qu'il est au courant de tout ce qui touche à une centrale nucléaire.
Brian Mcallan, Directeur Support Environnemental

 

Siemens PT&D

L'exécution de l'audit de management environnemental via AFAQ-EAQA nous a assuré que son association étroite avec les secteurs de puissance et de transmission serait respectée de la même manière par notre clientèle. AFAQ-EAQA utilise uniquement des vérificateurs du secteur industriel en question, alors que de fortes critiques ont été portées à juste titre contre des Organismes de certification qui ne disposaient pas de l'expérience et des connaissances de l'industrie nécessaires.
Bob Townsend, Directeur QHS&E

 

CODEL International Ltd

Nous avons tout particulièrement apprécié la manière dont les entretiens d'audit se sont déroulés, ce qui a donné au personnel le sentiment d'être impliqué dans un processus d'amélioration de l'exploitation effective de la société plutôt qu'un exercice visant uniquement à trouver des défauts.
Directeur Général et Responsable QA

 

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